1. Kapsam
Bu politika, web sitesini ziyaret eden kişilerin mahremiyetini korumaya yönelik yaklaşımı açıklar. Ayrıntılı KVKK aydınlatması için KVKK Aydınlatma Metni geçerlidir.
2. Veri minimizasyonu
Randevu formunda yalnızca randevu talebinin değerlendirilmesi için gerekli alanlar istenir: ad soyad, telefon, hizmet, araç türü, tarih/saat ve isteğe bağlı not. Marka/model, kimlik belgesi, ruhsat veya ödeme kartı bilgisi istenmez.
Form talebi bu sürümde doğrudan WhatsApp mesajı oluşturmaya yöneliktir; bu statik web sitesi randevu formu verisini kendi tarafında veritabanına kaydetmez.
3. Üçüncü taraf hizmetler
Cloudflare Pages / teknik altyapı
Site Cloudflare Pages üzerinde yayınlanır. Altyapı sağlayıcılarının güvenlik ve erişim logları kendi hizmet koşulları kapsamında işlenebilir. Bu nedenle veri işleyen ve yurt dışı aktarımı değerlendirmesi işletme tarafından güncel tutulmalıdır.
Randevu talebi, kullanıcı “WhatsApp’tan Talep Gönder” butonuna bastığında WhatsApp uygulamasında açılır. Bu aşamadan sonra WhatsApp/Meta’nın gizlilik koşulları ayrıca uygulanır.
Temsili görseller
Harici temsili görseller varsayılan olarak yüklenmez. Çerez ayarlarından “Harici temsili içerikler” seçilirse ilgili görsel sağlayıcısına teknik bağlantı kurulabilir. Onay verilmezse yerel işletme görseli kullanılır.
Analitik ve pazarlama
Bu sürümde Google Analytics, Meta Pixel, reklam yeniden hedefleme veya sosyal medya takip pikseli aktif değildir. Böyle bir araç eklendiğinde, buna ilişkin ayrı çerez tablosu, aydınlatma ve uygun onay mekanizması yayına alınmadan araç devreye alınmamalıdır.
4. Güvenlik yaklaşımı
Site temel güvenlik başlıkları kullanacak şekilde yapılandırılmıştır. Ancak güvenlik tek seferlik bir işlem değildir; admin paneli, müşteri kaydı, SMS/e-posta otomasyonu veya ödeme altyapısı eklenmeden önce erişim kontrolleri, güçlü parola/MFA, log yönetimi, yedekleme, rol yetkileri ve olay müdahale prosedürü ayrıca kurulmalıdır.
Gerçek iş fotoğraflarında müşteri yüzü, araç plakası, iletişim bilgisi veya diğer kişisel veriler görünüyorsa; yayın öncesinde bulanıklaştırma veya uygun yayın izni değerlendirilmelidir.
5. İletişim
Gizlilik veya kişisel veri ile ilgili sorularınız için üzerinden iletişime geçebilirsiniz.